Chính sách bảo mật
Liệt kê loại dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền hoặc rút về MoMo; giải thích mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ và quyền yêu cầu xóa.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật tài khoản vsmb
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch để xác minh tài khoản và xử lý rút tiền. Mỗi thông tin...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baXóa thông tin thanh toán sau 90 ngày không hoạt độngXác thực hai lớp khi rút tiền về MoMo hoặc ZaloPay
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, ngày sinh, email và số điện thoại để đáp ứng quy định xác minh danh tính nơi pháp luật địa phương cho phép. Lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được ghi lại để đối chiếu với yêu cầu rút tiền; chúng tôi giữ bản sao mã giao
dịch nhưng không lưu mật khẩu ví điện tử. Địa chỉ IP và dấu thời gian đăng nhập giúp phát hiện hành vi bất thường; nếu hệ thống nhận thấy nhiều phiên cùng lúc từ các quốc gia khác nhau, tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi bạn xác nhận qua email. Mọi dữ liệu cá nhân chỉ được truy
cập bởi nhóm vận hành và không bán cho đối tác quảng cáo; bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn qua mục hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong bảy ngày làm việc.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
MINH BẠCH CHÍNH SÁCH
Nguyên tắc bảo vệ thông tin người dùng
Chúng tôi viết chính sách này bằng ngôn ngữ rõ ràng thay vì thuật ngữ pháp lý để bạn hiểu chính xác dữ liệu nào được thu thập, tại sao cần thiết...
Mã hóa đầu cuối
Mọi thông tin nhạy cảm từ trình duyệt đến máy chủ vsmb đều được mã hóa bằng giao thức TLS mới nhất; chúng tôi không lưu dữ liệu thẻ tín dụng trên hệ thống mà chuyển trực tiếp sang cổng thanh toán được chứng nhận PCI DSS.
Quyền truy cập hạn chế
Chỉ bốn kỹ sư vận hành cấp cao được cấp mật khẩu vào cơ sở dữ liệu; mọi truy vấn đều ghi log với dấu thời gian và nhân viên phải giải trình lý do trước khi mở hồ sơ người dùng thực tế.
Không bán dữ liệu
Chúng tôi không chia sẻ danh sách email, số điện thoại hoặc thói quen chơi cho mạng quảng cáo bên ngoài; doanh thu đến từ tỷ lệ house edge trong lobby casino và sportsbook, không phải từ môi giới dữ liệu.
Lưu trữ có thời hạn
Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được giữ chín mươi ngày để đối soát; sau đó chỉ số dư cuối cùng còn lại trên hệ thống; nếu bạn không đăng nhập trong sáu tháng, chúng tôi gửi email nhắc xác nhận tiếp tục sử dụng.
Thông báo sửa đổi
Mỗi lần cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email ba mươi ngày trước với bảng so sánh điều khoản cũ và mới; nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền rút tiền, chúng tôi yêu cầu bạn đồng ý lại trước khi tiếp tục.
Xóa tài khoản
Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn mọi dữ liệu cá nhân qua mục hỗ trợ; sau bảy ngày làm việc, hệ thống sẽ xóa tên, email, số điện thoại và lịch sử cược; chỉ số liệu tổng hợp ẩn danh được giữ cho báo cáo nội bộ.
SO SÁNH ĐIỀU KHOẢN
Sự khác biệt giữa các trang chính sách
Chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân; trang Điều khoản dịch vụ giải thích quy tắc tài khoản...
Điều khoản dịch vụ
Quy định về độ tuổi tối thiểu, giới hạn tài khoản trùng lặp, hành vi gian lận và quy trình xử lý tranh chấp; không đề cập cụ thể cách mã hóa dữ liệu.
Chính sách cookie
Mô tả cookie phiên, cookie tùy chọn ngôn ngữ và cookie theo dõi hành vi; hướng dẫn cách tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nếu bạn không muốn lưu lịch sử.
Chính sách thanh toán
Chi tiết thời gian xử lý nạp qua ZaloPay hoặc VNPay, phí giao dịch và quy trình xác minh danh tính khi rút số tiền lớn; không liệt kê loại dữ liệu cá nhân nào được lưu.
Chính sách chống rửa tiền
Yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân khi giao dịch vượt ngưỡng; giải thích tại sao chúng tôi giữ bản sao chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu nhưng không bán cho bên thứ ba.
Chính sách khiếu nại
Quy trình gửi khiếu nại về kết quả cược hoặc lỗi kỹ thuật; không nói rõ cách bảo vệ email và số điện thoại trong quá trình điều tra.
Chính sách trách nhiệm
Nêu các công cụ hỗ trợ quản lý thời gian và ngân sách; chỉ đề cập giới hạn nạp chứ không giải thích cách chúng tôi mã hóa lịch sử giao dịch hoặc thời gian lưu log.
Những yếu tố định hình trang chính sách này
Chúng tôi thiết kế chính sách bảo mật theo lối trình bày dễ đọc với các phần ngắn, ví dụ cụ thể và danh sách điểm...
Ngôn ngữ đơn giản
Chúng tôi tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp và viết từng điều khoản bằng câu ngắn; mỗi đoạn giải thích một khái niệm duy nhất như mã hóa dữ liệu hoặc quyền xóa tài khoản để bạn không phải đọc lại nhiều lần.
Ví dụ thực tế
Thay vì nói chung chung về thu thập thông tin, chúng tôi liệt kê cụ thể email, số điện thoại, địa chỉ IP và lịch sử nạp qua MoMo; bạn biết chính xác dữ liệu nào nằm trên máy chủ và mục đích lưu trữ.
Bố cục rõ ràng
Trang chia thành các phần nhỏ với tiêu đề in hoa và biểu tượng màu sắc; bạn có thể quét nhanh để tìm mục Quyền truy cập hay Thời gian lưu trữ mà không cần đọc toàn bộ chính sách từ đầu.
Cập nhật minh bạch
Mỗi lần sửa đổi, chúng tôi đánh dấu ngày phiên bản ở đầu trang và gửi email so sánh điều khoản cũ với mới; bạn không bị bất ngờ khi quy định thay đổi và có ba mươi ngày để quyết định tiếp tục hay đóng tài khoản.
Liên kết chéo
Trong phần Thanh toán, chúng tôi đặt liên kết đến Chính sách thanh toán; trong phần Cookie, có liên kết sang Chính sách cookie; bạn nhảy nhanh giữa các tài liệu liên quan mà không phải tìm lại từ menu chân trang.
Kênh hỗ trợ tích hợp
Cuối mỗi phần là nút Liên hệ hỗ trợ dẫn đến form hoặc chat trực tuyến; nếu bạn không hiểu điều khoản nào, nhân viên sẽ giải thích bằng ngôn ngữ đơn giản hơn và ghi nhận câu hỏi để cải thiện văn bản sau.
Những thắc mắc về bảo mật dữ liệu tại vsmb
Chúng tôi gửi mã xác thực qua SMS mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền về MoMo hoặc ZaloPay; điều này ngăn người khác truy cập tài khoản ngay cả khi họ biết mật khẩu của bạn. Số điện thoại không được chia sẻ cho đối tác quảng cáo.
Chúng tôi giữ mã giao dịch, số tiền và thời gian nạp trong chín mươi ngày để đối chiếu với yêu cầu rút; sau đó chỉ số dư tổng hợp còn trên hệ thống. Nếu bạn cần bản sao lịch sử cũ hơn để báo cáo tài chính, hãy liên hệ qua email hỗ trợ.
Có; gửi yêu cầu qua mục Liên hệ với tiêu đề Xóa tài khoản; chúng tôi xác minh danh tính qua email đăng ký, rút sạch số dư còn lại về ví điện tử bạn chỉ định và xóa tên, số điện thoại, địa chỉ IP trong bảy ngày làm việc. Chỉ số liệu tổng hợp ẩn danh được giữ cho báo cáo nội bộ.
Không; mật khẩu được băm một chiều và chỉ bạn biết chuỗi ký tự gốc. Khi bạn quên mật khẩu, chúng tôi gửi liên kết đặt lại qua email thay vì hiển thị mật khẩu cũ; nhân viên chỉ thấy địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch khi cần hỗ trợ.
Có; mọi dữ liệu bạn nhập trên ứng dụng iOS hoặc Android đều được mã hóa và lưu trên cùng máy chủ với phiên bản web. Chúng tôi không thu thập danh bạ điện thoại hoặc ảnh từ thiết bị; ứng dụng chỉ yêu cầu quyền thông báo để gửi cảnh báo khi rút tiền hoàn tất.
Chỉ bốn kỹ sư cấp cao và trưởng nhóm tuân thủ được cấp quyền xem bản sao chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu; mọi lần mở hồ sơ đều ghi log với lý do cụ thể. Chúng tôi không chuyển ảnh giấy tờ cho nhà cung cấp game hoặc cổng thanh toán bên ngoài.
Chúng tôi gửi email thông báo ba mươi ngày trước khi thay đổi có hiệu lực; tiêu đề là Cập nhật chính sách bảo mật vsmb và bên trong có bảng so sánh điều khoản cũ với mới. Bạn cũng thấy dòng Ngày sửa đổi gần nhất ở đầu trang chính sách khi đăng nhập vào lobby.